직장에서 유독 ‘사람을 끌어당기는 사람’이 있습니다.
능력이 아주 뛰어나거나, 말을 잘하거나, 화려한 스펙이 있는 것도 아니지만, 누구와도 원활하게 소통하고 좋은 인상을 남기며 팀 내에서 신뢰를 얻습니다.
이런 사람들에게는 분명한 공통점이 있습니다.
바로 '심리적 전략'을 알고, 그것을 ‘자연스럽게 실천’한다는 점입니다.
작은 차이가 관계를 바꾸고, 그 관계는 결국 당신의 커리어 전체를 바꾸게 될지도 모릅니다.
감정을 잘 읽고, 감정에 반응한다: 정서적 지능(EQ)의 힘
직장 내 인기 있는 사람들은 말보다 상대의 표정, 말투, 기분의 결을 먼저 읽습니다.
바로 ‘정서적 지능’이 높은 사람들이라는 뜻입니다.
회의 중 동료가 말없이 시무룩해 있으면 먼저 “무슨 일 있어요?”라고 물어보는 사람, 상사가 예민해 보일 때, 굳이 논쟁을 피하는 사람, 좋은 결과를 낸 동료에게 자연스럽게 “정말 수고 많았어요”라고 말해주는 사람, 이들은 상대방의 감정 흐름을 놓치지 않고, 정서적 공감을 행동으로 표현합니다.
이 공감이 반복되면 신뢰가 쌓이고, '좋은 사람'이라는 이미지가 형성됩니다.
누구에게나 공평하게 대한다: 심리적 안전감을 주는 태도
직장 내에서 인기 있는 사람들은 누구에게나 태도가 일정합니다.
상사, 동료, 후배를 막론하고 예의 있고 일관된 태도를 유지합니다.
이는 주변 사람들에게 ‘심리적 안전감’을 제공합니다.
사람들은 예측 가능한 사람을 신뢰합니다.
반대로, 감정 기복이 심하거나 눈에 띄게 편 가르기를 하는 사람은 멀리하게 됩니다.
이러한 ‘심리적 안전감’은 리더십과도 직결됩니다.
모두가 말 걸기 편하고, 도움 요청하기 쉬운 사람은 결국 팀의 중심이 됩니다.
자신의 감정을 과하게 드러내지 않는다: 감정 절제력
직장 내에서는 상대방보다 ‘자기 감정’을 다루는 능력이 중요합니다.
인기 있는 사람들은 쉽게 화를 내지 않고, 짜증을 드러내지 않으며, 당황하거나 초조한 상황에서도 흔들리지 않는 인상을 줍니다.
이는 감정을 억누른다는 개념이 아니라, 상황에 맞게 조절하고 상대가 불편하지 않도록 배려하는 성숙한 태도입니다.
누군가 갑자기 화를 내면, 그 상황의 중심이 그 사람으로 옮겨지며, 주변은 위축되거나 긴장하게 됩니다.
반면, 위기 상황에서 침착한 사람은 자연스럽게 신뢰를 얻습니다.
말을 많이 하지 않고, 듣는 힘을 가진다
‘말을 잘하는 사람’보다 ‘잘 들어주는 사람’이 인기 있는 이유는, 대화를 통해 상대의 존재감을 높여주기 때문입니다.
직장 내 인기 있는 사람들은 말할 때보다 들을 때 더 집중합니다.
잘 들어주는 사람은 상대방의 생각을 존중하는 사람으로 인식되며, 자연스럽게 대인 관계의 신뢰를 얻게 됩니다.
고개를 끄덕이며 듣기, “그 말 이해돼요”, “그럴 수 있겠네요”라는 반응 표현, 상대가 말할 때 중간에 끼어들지 않기, 이런 태도들이 상대방으로 하여금 “이 사람과 이야기하면 편하다”는 인상을 주며, 이는 인기와 신뢰로 연결됩니다.
자기주장이 있지만, 고집은 부리지 않는다
직장 내에서 모두의 의견에 맞추기만 하면 무능하다는 인상을 줄 수 있습니다.
반대로, 자기 고집만 내세우면 ‘불편한 사람’이 됩니다.
인기 있는 사람들은 자기주장이 분명하지만 유연합니다.
의견이 다를 때에도 상대를 논리적으로 설득하거나, 자신의 관점을 밝히되 상대의 입장을 고려한 언어로 전달합니다.
“그건 틀렸어요”가 아니라, “저는 이렇게 생각하는데, 어떻게 생각하세요?”와 같은 표현을 사용합니다.
고집을 꺾을 줄 아는 사람은, 진짜로 강한 사람입니다.
상대가 다르게 말할 때 받아들이는 태도에서 성숙함이 느껴지고, 그것이 곧 인기와 신뢰로 이어집니다.
인기 있는 사람은 심리 기술자다
직장은 능력만으로 평가되지 않습니다.
결국 사람과 사람 사이의 ‘신뢰, 정서, 이미지’가 업무의 성패를 좌우합니다.
그렇기에 직장 내 인기 있는 사람들의 공통된 심리 전략은 단순한 성격 문제가 아니라, 하루하루 실천을 통해 만들어진 습관이자 기술입니다.
오늘부터 감정 한 번 더 살피기, 한 마디 더 따뜻하게 건네기, 반응보다 경청하기......
이런 작은 심리 전략이 쌓이면, 사람들은 자연스럽게 당신을 따르고, 존중하고, 신뢰하게 될 것입니다.